Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Rückgabe aus persönlichen Gründen
1. Rückgabe anmelden
Senden Sie eine E-Mail an info@weber-boutique.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und des Rückgabegrundes.
Unser Kundenservice stellt Ihnen anschließend ein Rückgabeformular sowie die notwendigen Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
2. Artikel zurücksenden
Senden Sie den Artikel zusammen mit dem Rückgabeformular an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.
3. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung gemäß den untenstehenden Bedingungen.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche 3–5 Werktage für die Gutschrift benötigen können.
Ein Abzug vom Erstattungsbetrag erfolgt ausschließlich, wenn der Artikel Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, die über eine normale Prüfung der Ware hinausgehen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte senden Sie klare Fotos des Schadens sowie des Etiketts an
info@mayer-boutique.de.
Wir prüfen den Fall und bieten Ersatz oder Rückerstattung an.
Falsch gelieferter Artikel
Alle zusätzlichen Versandkosten werden von uns übernommen.
Artikel nicht angekommen
Bitte prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung. Bei erheblichen Verzögerungen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenfrei storniert werden.
Nach Versand erfolgt die Abwicklung über den regulären Rückgabeprozess.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie bei Bedarf eine neue Bestellung auf.
Unabhängig von dieser Rückgaberichtlinie stehen Ihnen die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den geltenden Bestimmungen zu.
E-Mail: info@weber-boutique.de
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Antwortzeit: innerhalb eines Werktages.
