Häufig gestellte Fragen
Was ist Weber-boutique?
Weber-boutique bietet sorgfältig ausgewählte Wohnaccessoires, die zeitloses Design mit Qualität verbinden und Ihr Zuhause in eine stilvolle Wohlfühloase verwandeln.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, jede Bestellung wird versandkostenfrei geliefert. Es gibt keine Mindestbestellmenge und keine versteckten Bedingungen – wir möchten, dass Lieferung einfach und stressfrei ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3–7 Werktage. Insgesamt können Sie damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 4–9 Werktagen zu erhalten.
Versendet ihr auch international?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Unser Fokus liegt darauf, Ihnen lokal die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Sollte sich das in Zukunft ändern, informieren wir unsere Community zuerst.
Wie sieht eure Rückgaberegelung aus?
Falls Sie Ihre Meinung ändern, ist das kein Problem. Sie haben 60 Tage Zeit ab Zustellung, um Artikel zurückzusenden. Schreiben Sie uns einfach an support@weber-boutique.de und wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, schreiben Sie uns bitte an support@weber-boutique.de, und wir helfen Ihnen, die passende Alternative zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und UnionPay. Alle Zahlungen werden mit SSL-Verschlüsselung sicher abgewickelt.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Auf jeden Fall. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Weber-boutique speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen, und unser Checkout ist vollständig gesichert.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Bitte prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollte Ihr Paket nach 7 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@weber-boutique.de – wir kümmern uns sofort darum.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht an support@weber-boutique.de, am besten mit Foto des Schadens. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag – ganz wie Sie möchten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir versuchen, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Melden Sie sich bitte so schnell wie möglich nach Abschluss Ihrer Bestellung, und wir geben unser Bestes, um zu helfen.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wir sind jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an support@weber-boutique.de, und unser freundliches Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.